Возврат в оборот - это операция в ГИС МТ («Честный ЗНАК»), которая возвращает код маркировки в статус «в обороте» после того, как проданный товар вернулся к продавцу.
Без неё товар лежит на складе, а в системе числится проданным. Ниже разберём, как вернуть код маркировки в оборот при дистанционной продаже, в рознице и при работе с маркетплейсами.
Зачем нужен возврат в оборот
Код идентификации проходит в ГИС МТ несколько статусов: эмитирован, нанесён, введён в оборот, выведен из оборота.
Любая продажа покупателю выводит код из оборота. Поэтому при возврате недостаточно принять товар на склад и скорректировать взаиморасчёты: статус кода нужно вернуть отдельной операцией.
Если её пропустить:
- товар физически на складе, а в системе он числится проданным;
- при повторной продаже код не пройдёт проверку, а продажа без валидного кода считается нарушением;
- расхождения копятся, и позже их сложно разобрать.
Возврат выполняется поэкземплярно: по каждому коду идентификации.
Как вернуть код маркировки в оборот: способ зависит от типа продажи
| Ситуация | Как возвращают код |
|---|---|
| Розница с онлайн-кассой | Обычно автоматически, через чек возврата с кодом маркировки |
| Дистанционная продажа, FBS, DBS | Документ «Возврат в оборот» с причиной «Возврат при дистанционном способе продажи» |
| Продажа юридическому лицу | Подписанный УПД в ЭДО |
| Маркировка повреждена или утеряна | Перемаркировка |
Набор доступных операций зависит от товарной группы (обувь, одежда, парфюмерия, косметика, вода, медизделия и др.).
Для своей категории сверяйтесь с инструкцией оператора и разделом «Помощь» в личном кабинете системы маркировки.
Маркировка для маркетплейсов: кто за что отвечает
На маркетплейсах порядок возврата зависит от схемы работы. Здесь чаще всего возникают ошибки.
FBO (товар хранится на складе маркетплейса). Площадка сканирует коды при приёмке и сама выводит их из оборота при продаже. Возвраты тоже обрабатывает она. Порядок у Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета различается и меняется, поэтому актуальную схему смотрите в регламенте конкретной площадки.
FBS (товар хранится на складе продавца). Коды выводит из оборота продавец, и возвращает их тоже он. На Wildberries маркетплейс формирует возвратный чек, который лишь возвращает деньги покупателю. Информацию о возврате продавец получает в отчёте личного кабинета и сам подаёт в ГИС МТ документ «Возврат в оборот» с причиной «Возврат при дистанционном способе продажи».
DBS (доставка силами продавца). Логика та же, что при FBS: коды гасит и возвращает в оборот продавец.
Для продавца на маркетплейсах это означает, что маркировку нужно вести не только при продаже, но и при каждом возврате. Иначе ошибки всплывут при проверке остатков.
Невыкупы и отменённые заказы: типичная ловушка
Отдельная проблема — невыкупленные и отменённые заказы. Товар вернулся на склад, а в ГИС МТ код по-прежнему числится выбывшим. Если не сверять отчёты маркетплейса с остатками, «зависшие» коды накапливаются.
Что помогает:
- регулярно сверять отчёты площадки с остатками на складе;
- выгружать из отчётов список возвращённых и невыкупленных заказов;
- подавать «Возврат в оборот» по каждому такому коду, не накапливая их.
Услуги в которых мы профессионалы:
Как оформить возврат в личном кабинете
Вручную нужно создать «Возврат в оборот», заполнить обязательные поля (указав первичные и разрешительные документы) и добавить коды Datamatrix.
На малых объёмах это допустимо.
Когда возвратов десятки и сотни в день, ручной ввод становится источником ошибок: пропущенных кодов, дублей и опечаток.
Как не ошибаться при большом потоке возвратов
При большом потоке возвратов помогает автоматизация склада на базе 1С (УТ 11, ERP, КА 2, УНФ, Розница) с терминалами сбора данных.
Модуль «АллегроМаркетплейс» от Аллегрософт автоматизирует сборку заказов FBS и автоматически выводит коды маркировки из оборота.
Программа для ТСД AllegroCount позволяет прямо на устройстве создать документ «Возврат от клиента или комиссионера» и наполнить его, сканируя коды маркировки.
Одну и ту же марку система отсканировать повторно не даст.
В учётной системе появляется готовый заполненный документ, в котором можно автоматически подтянуть документы продажи и цены.
На его основании при необходимости оформляют возврат в оборот или перемаркировку.
Часто задаваемые вопросы
Да, если по правилам соответствующей товарной группы требуется восстановить его статус для дальнейшей реализации.
Порядок зависит от ситуации и товарной группы; для описанного в статье сценария используется документ «Возврат в оборот» с соответствующей причиной.
Как правило, сам маркетплейс.
Если код невозможно использовать, необходимо проверить условия перемаркировки для своей товарной группы.
В одном документе можно указать несколько кодов для одной товарной группы.
Остались вопросы?
Оставьте свои данные и мы свяжемся с Вами
