Автоматизация фулфилмента
от 23 000 рублей
Почему фулфилменту нужна автоматизация
Фулфилмент связан с большим количеством повторяющихся операций. Без цифрового контроля склад часто сталкивается с типичными проблемами:
- остатки в учетной системе расходятся с фактическими,
- товар долго ищут в зоне хранения,
- комплектовщики путают похожие позиции,
- новые сотрудники долго входят в работу,
- клиент получает данные по заказу с задержкой.
Для фулфилмент-оператора сбои особенно критичны, потому что ошибки отражаются на репутации сразу нескольких интернет-магазинов.
Грамотно выбранная WMS для фулфилмента помогает перевести складские операции в управляемую систему. Она фиксирует движение товара, задает сотрудникам последовательность действий, контролирует сканирование штрихкодов, показывает статусы заказов и передает данные в учет.
Основные цели автоматизации склада фулфилмента:
- ускорить приемку, сборку, упаковку и передачу заказов в доставку
- снизить зависимость операций от человеческого фактора
- обеспечить точный учет остатков по складам, зонам и ячейкам
- упростить обучение новых сотрудников
- дать клиентам доступ к статусам, отчетам и истории операций
- подготовить склад к сезонным пикам без резкого роста штата
После внедрения цифровых инструментов фулфилмент интернет-магазина получает более предсказуемую операционную модель.
Как работает цифровой контур фулфилмент-склада
В основе автоматизации лежит связка учетной системы, складского ПО, ТСД, принтеров этикеток, сканеров и настроенных бизнес-процессов. Сотрудник не запоминает порядок действий и не ищет нужный документ вручную. Он получает задание на терминал сбора данных, сканирует товар, подтверждает операцию и передает информацию в систему.
Компания «Аллегро Софт» предлагает программу для ТСД AllegroCount, которая подключается к 1С и помогает автоматизировать складские операции без сложной разработки с нуля. Решение подходит для приемки, размещения, перемещения, отбора, инвентаризации, сборки заказов и работы с маркировкой. Открытый код разработки приложений для ТСД сокращает расходы на внедрение и позволяет адаптировать операции под реальные процессы склада.
Чтобы автоматизировать склад фулфилмента, стоит начинать с описания маршрута товара. Нужно понять, как заказ попадает в систему, где хранится товар, кто собирает отправление, какие проверки обязательны, как печатаются этикетки и какие данные получает клиент. После анализа формируется логика операций.
Какие процессы стоит автоматизировать
Правильный подход — оцифровать операции, которые дают наибольший эффект для скорости и качества. В фулфилменте чаще всего начинают с приемки, адресного хранения, отбора и контроля комплектации.
|
Процесс |
Что меняется после автоматизации |
Польза для склада и клиента |
|
Приемка товара |
Сотрудник сканирует позиции, сверяет количество и качество по заданию |
Меньше расхождений при поступлении, быстрее обновляются остатки |
|
Адресное хранение |
Товар получает точный адрес: зона, ряд, стеллаж, ячейка |
Снижается время поиска, упрощается работа новых сотрудников |
|
Комплектация |
Сборщик получает маршрут и подтверждает каждую позицию сканированием |
Повышается точность заказов, уменьшается число пересортов |
|
Упаковка |
Система связывает заказ, состав отправления, упаковку и этикетку |
Ускоряется передача в доставку, легче проверить спорные отправления |
|
Отгрузка |
Заказ меняет статус после подтверждения операции |
Клиент получает более прозрачную информацию по движению заказа |
|
Инвентаризация |
Проверка проводится через ТСД без длительной ручной сверки |
Остатки становятся точнее, склад меньше простаивает |
|
Маркировка |
Данные по кодам передаются в учетную систему |
Упрощается работа с товарами, попадающими под требования «Честного ЗНАКА» |
Для компаний, где 1С уже используется как основная учетная система, логичным шагом становится автоматизация склада на базе 1С. При корректной настройке складские операции выполняются через ТСД, а учетные документы обновляются без повторного ручного ввода.
ТСД, 1С и личный кабинет
В автоматизированном фулфилменте ТСД становится рабочим инструментом сотрудника: показывает задания, подсказывает адрес ячейки, проверяет товар, фиксирует результат операции и передает сведения в учетную систему. За счет сканирования снижается риск случайного выбора неправильного артикула, размера, цвета или комплекта.
Интеграция фулфилмента с 1С позволяет синхронизировать складские операции с продажами, закупками, остатками, перемещениями и отгрузочными документами.
Для фулфилмент-оператора важен личный кабинет. Через него клиент может видеть статусы заказов, остатки, отчеты по обработке, историю операций, возвраты и проблемные позиции. Личный кабинет снижает нагрузку на менеджеров, потому что часть типовых вопросов закрывается без переписок и звонков. Клиенту проще контролировать работу оператора, а оператору — подтверждать качество услуг фактами из системы.
Упаковка, маркировка и отгрузка
Зона упаковки часто становится узким местом фулфилмента. При ручной схеме упаковщик тратит время на сверку документов и поиск данных. Автоматизация упаковки и отгрузки помогает связать комплектовку, упаковочный лист, этикетку, маркировку и статус отправления.
Сотрудник подтверждает заказ сканированием, а программа проверяет состав до передачи в доставку. Для маркированных товаров важна корректная работа с кодами, потому что ошибка в коде может привести к задержке продажи или возврату партии на доработку.
При большом потоке заказов автоматизация помогает отделить стандартные операции от исключений. Типовые отправления проходят по короткому маршруту, а проблемные заказы попадают на дополнительную проверку.
Преимущества автоматизации
Для интернет-магазина фулфилмент ценен скоростью и предсказуемостью. Покупатель ждет быструю отправку, понятный статус заказа и получение нужного товара без ошибок. Для владельца бизнеса важны точные остатки, отсутствие лишних возвратов и возможность продавать через несколько каналов.
Ускорение обработки заказов фулфилмента достигается за счет отказа от бумажных заданий, сканирования на ключевых этапах и понятных маршрутов для сотрудников.
Снижение ошибок при комплектации фулфилмента связано с обязательной проверкой товара по штрихкоду. Система не дает закрыть операцию, если сотрудник сканирует неправильную позицию.
Оптимизация складских процессов фулфилмента помогает лучше использовать площадь. Адресное хранение сокращает зоны хаотичного размещения, а данные по движению товара показывают, какие позиции нужно держать ближе к зоне отбора. Склад перестает зависеть от памяти отдельных сотрудников, потому что адрес, статус и история операций фиксируются в системе.
Управление запасами в автоматическом режиме дает интернет-магазину более точную картину наличия. Риски продажи отсутствующего товара снижаются, закупки планируются увереннее, а расхождения между фактом и учетной системой выявляются быстрее.
Когда уместна роботизация
Роботизация склада фулфилмента может включать конвейеры, сортировочные линии, автоматические упаковочные станции, роботизированные тележки и другие технические решения. Такие инструменты дают эффект на крупных складах с высоким и стабильным потоком заказов.
Для малого и среднего бизнеса чаще выгоднее начинать с автоматизации учета, ТСД, адресного хранения, маркировки и контроля операций.
Этапы автоматизации
Внедрение лучше проводить поэтапно: выделить приоритетные операции, протестировать их на пилотном участке, обучить сотрудников и затем масштабировать схему на весь склад.
Рабочий порядок внедрения:
- провести аудит приемки, хранения, комплектации, упаковки и отгрузки
- описать целевые процессы и зоны ответственности сотрудников
- выбрать операции для первого этапа автоматизации
- настроить обмен между 1С, ТСД и складским оборудованием
- протестировать сценарии на реальных заказах
- обучить персонал и закрепить регламенты
- оценить скорость, ошибки, нагрузку и качество данных
- расширить автоматизацию на дополнительные зоны и товарные группы
Эффективность автоматизации измеряется по показателям, связанным с деньгами, скоростью и качеством сервиса. До внедрения желательно зафиксировать исходные данные. После запуска метрики сравниваются.
Что получает бизнес
Автоматизированный фулфилмент прозрачен для владельца, сотрудников и клиентов. Руководитель видит остатки, статусы и производительность. Сотрудники работают по понятным заданиям на ТСД. Клиенты получают больше контроля через отчеты и статусы. Ошибки выявляются на этапе операции, а не после жалобы покупателя.
Для интернет-магазина автоматизация означает более устойчивую логистику. Можно подключать новые каналы продаж, расширять ассортимент, увеличивать количество заказов и сохранять контроль над складом. Для фулфилмент-оператора цифровая система помогает обслуживать больше клиентов без пропорционального роста ручного труда.
Для обсуждения автоматизации фулфилмента обращайтесь по телефону +7 (499) 213-02-73 или написать на info@allegrosoft.ru.
Программа для ТСД AllegroCount позволяет работать с маркированным товаром в 1С из коробки
- Поддержка всех основных конфигураций 1С: Управление торговлей 11, УНФ 3, Розница, ERP, Комплексная автоматизация.
- Нет никаких ограничений по товарным группам из национальной системы Честный знак.
- Работа с индивидуальными и групповыми упаковками.
- Любое устройство на базе Android (ТСД, смартфон, планшет)
- Используются типовые документы учетной системы для контроля приемки, перемещения и отгрузки
- Фиксированная стоимость лицензии на устройство: 23 000 рублей
- Возможность расширения функционала c помощью дополнительных модулей при необходимости
Цены на автоматизацию склада фулфилмента
Схема работы
Часто задаваемые вопросы
Фулфилмент — это комплекс операций от приемки товара до передачи заказа в доставку. Автоматизация нужна, чтобы ускорить обработку отправлений, снизить количество ошибок, контролировать остатки и сделать складские процессы прозрачными для интернет-магазина или клиента фулфилмент-оператора.
Обычно автоматизируют приемку, размещение по ячейкам, перемещение, отбор, комплектацию, упаковку, маркировку, отгрузку, инвентаризацию и обмен данными с 1С. Для склада с большим количеством заказов особенно важны ТСД, штрихкодирование и точное адресное хранение.
Интернет-магазин получает более точные остатки, быструю сборку заказов, меньше пересортов, понятные статусы и снижение операционных затрат. Автоматизация также помогает быстрее масштабировать продажи без постоянного увеличения штата склада.
Интеграция строится через обмен данными между складским ПО, учетной системой и оборудованием. Специалисты анализируют документы, операции и сценарии склада, после чего настраивают приемку, сборку, перемещение, отгрузку и обновление статусов в 1С или ERP.
Да, если начать с базовых операций: ТСД, штрихкодирования, адресного хранения, готовых шаблонов и обмена с 1С. AllegroCount подходит для поэтапного внедрения, не требует обязательных платежей и помогает сократить расходы на запуск за счет готового коробочного решения.
Личный кабинет дает клиенту доступ к статусам заказов, остаткам, отчетам и истории операций. Менеджеры получают меньше типовых запросов, а клиент видит работу склада по фактическим данным, без ожидания ручной выгрузки.
Для упаковки и маркировки используют ТСД, принтеры этикеток, сканеры, весовое оборудование, шаблоны операций в 1С и программные правила проверки заказа. Для маркированных товаров важна корректная работа с кодами «Честного ЗНАКА».
Срок зависит от размера склада, количества операций, состояния учета и объема доработок. Небольшой пилотный участок можно запустить быстрее, чем комплексную автоматизацию всех зон. Точный план определяется после аудита процессов.
Склад быстрее принимает товар, формирует задания на сборку, проверяет комплектацию, печатает этикетки и передает отправления в доставку. При корректной настройке процессы становятся короче, а задержки легче обнаружить по статусам операций.
Вам могут быть интересны
Ключевые возможности Allegrosoft
10+ лет опыта 1
Команда профессионалов с опытом работы в области автоматизации и оптимизации складов на базе 1С.
Открытое ПО 2
Внедрение и доработки могут быть осуществлены штатными программистами 1С на стороне заказчика.
От 3 800 ₽ 3
Привлекательные цены на доработку программного обеспечения для терминалов сбора данных под ваши процессы
Дизайн и юзабилити 4
Возможность разработки индивидуального дизайна и брендирование приложений для ТСД.
Любое устройство 5
Работа с ПО на любом оборудовании на базе Android ( ТСД, смартфоны, планшеты)
Маркировка 6
Встраивание решений в комплекс работы с маркированным товаром.
Индивидуальные решения 7
С учетом возможностей оборудования и учетной системы. Возможность реализации любого функционала.
Бесшовная интеграция 8
Сверхбыстрая скорость работы в любой конфигурации. Обмен данными без задержек.
Клиенты
Наши решения по автоматизации востребованы у компаний из самых разных отраслей. Каждый день мы решаем задачи различной сложности и помогаем нашим клиентам расти и развиваться.
