Автоматизация склада для логистических компаний

Автоматизация склада логистической компании: что это, кому нужна, какие задачи закрывает

Это сквозной контур от заявки клиента до акта за услуги: приемка, размещение, комплектация, упаковка, отгрузка и возврат фиксируются в 1С со сканера, а данные попадают в систему в момент операции, без вечернего ввода накладных. 

Автоматизация склада логистической компании востребована там, где складская услуга стала отдельным направлением бизнеса:

• транспортно-экспедиторским компаниям, оказывающим складские услуги вместе с перевозкой

• терминалам и складским комплексам класса B и C, где хранится това нескольких клиентов

• операторам контрактной логистики, работающим по договорам хранения

• фулфилмент-направлениям интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов

Ручной учет дает сбой там, где операции перестают помещаться в голову бригадира и в одну таблицу. Отдельная база на каждого клиента, сверка остатков по телефону, акты вручную в конце месяца, инвентаризации с остановкой отгрузок, простои техники, о которых узнают постфактум… Каждый пункт означает, что часть выручки склада уходит в потери, а часть рабочего времени — в уточнение данных вместо работы с товаром.

Автоматизация закрывает разрывы между операциями и документами: остатки и сроки годности ведутся отдельно по каждому владельцу товара, задания приходят на ТСД, услуги считаются по фактическим операциям, клиент видит остатки и статусы заявок без звонков, руководитель получает загрузку мест и ошибки сборки в отчетах. Разница заметна уже на приемке: кладовщик сканирует короб, система показывает расхождение сразу у ворот, пока поставщик рядом, и вопрос закрывается в тот же день.

Чем склад логистической компании отличается от склада собственника товара

Главное отличие в том, что товар принадлежит клиенту. Склад принимает его на хранение, отвечает за сохранность и ведет учет по владельцам, договорам и партиям, а источником заданий служат заявки клиентов.

Таблица 1. Склад собственника товара и склад логистической компании

В типовых конфигурациях 1С товар по умолчанию учитывается как собственность компании. Для склада с чужим товаром настраивают признаки номенклатуры для товаров на ответственном хранении, отдельные склады и договоры, печать актов МХ-1 и МХ-3, отчеты по поклажедателям. Типовые механизмы закрывают часть задач, а печать актов, реестры и расчет по договорам требуют доработки — и каждая доработка усложняет обновления. Расширение с готовой логикой склада с чужим товаром убирает проектную часть: настройка занимает дни, поддержка обновлений не превращается в отдельный проект.

Как считать стоимость хранения и услуг клиентам

Стоимость считается по фактически выполненным операциям. Расчет строится из складского учета: занятые паллето-места и ячейки, сканирование на приемке и отгрузке, отметки о комплектации и дополнительных услугах.

Таблица 2. Тарификация складских услуг

Тарифные схемы могут быть ступенчатыми, с минимальным месячным платежом и сезонными наценками. Ключевое — автоматический расчет по заложенным правилам: акт и счет собираются из реестра операций, сверка с клиентом занимает минуты, итоги попадают в бухгалтерию без ручного переноса. Коммерческий отдел получает еще одну выгоду — возможность защитить тариф цифрами: сколько операций выполнено, сколько мест занято, сколько времени ушло на клиента.

Какие отчеты получают клиенты и руководитель склада

Клиенту: остатки, движение товара, статусы заявок. Способы передачи данных — отчет, выгрузка файлом, обмен с учетной системой клиента, а доступ разграничивается, поэтому чужой товар и чужие цены не попадут в отчет.

Также может быть реализована выгрузка на оптовый портал для оперативной выгрузки и загрузки данных в учетную систему.

Руководителю: загрузка мощностей, скорость операций, ошибки сборки. Руководителю нужны цифры по складу целиком. С ними внедряются KPI и считается эффективность смен по фактам.

Таблица 3. Показатели склада логистической компании

Отчетность работает на удержание клиентов: поставщик, который открывает остатки и статусы заявок в любой момент, воспринимается как партнер. Когда появляется претензия, у обеих сторон есть одинаковые данные по партиям и операциям, и разговор занимает один звонок.

С чем интегрируется склад и как выбрать решение

Интеграции определяют, насколько быстро подключается новый клиент и сколько ручной работы остается менеджерам. Работа склада связана с учетной системой, системами клиентов, маркетплейсами и оборудованием:

• конфигурации 1С: УТ 11, УНФ, Розница, ERP, КА

• системы клиентов и маркетплейсы (FBS и FBO): заявки, остатки, статусы

• транспортные системы и ЭДО для документооборота

• терминалы сбора данных, принтеры этикеток, сканеры, весы

Критерии выбора решения для склада логистической компании: раздельный учет по владельцам, автоматический расчет услуг, скорость подключения клиента, интеграции, работа с ТСД, стоимость владения и масштабирование на несколько площадок.

Таблица 4. Классы решений для склада

Когда достаточно 1С с ТСД: если учет уже ведется в 1С, число клиентов измеряется десятками, операции регламентированы.

Когда нужна отдельная WMS: несколько площадок, десятки тысяч операций в сутки, автоматизированные линии.

Между этими полюсами лежит большая часть российских складов, и расширение 1С с терминалом сбора данных дает для них максимум результата на вложенный рубль. Аллегро Софт учитывает обе стороны вопроса: компания работает на оптовом рынке и развивает собственные склады, поэтому решения проверяются на своих операциях, а приложение для ТСД AllegroCount имеет открытый код и не требует обязательных платежей.

Как внедряют автоматизацию на действующем складе и каких ошибок избежать

Внедрение начинается с аудита склада: замер времени операций, карта потоков товара, узкие места, проверка регламентов и текущего учета. Дальше порядок такой:

• клиентов, договоров, ячеек и услуг в 1С, подключение ТСД

• пилот на одном клиенте или зоне, затем остальные по очереди

• обучение персонала без остановки приемки и отгрузки

Типичные ошибки видны на большинстве проектов. Автоматизация запускается без пересмотра регламентов, и старая путаница просто переезжает в новую систему. Владельцы товара и договоры не заведены до старта, поэтому остатки приходится разносить вручную. Формат отчетов и обмена не согласован с клиентами. Размещение в ячейках начинается без стартовой инвентаризации, и первая же недостача не находится. Простое правило снижает риски: сначала регламент и учет, потом железо и сканеры.

Итог внедрения: скорость операций выше, количество ошибок меньше, расчет услуг прозрачен, клиенты видят свои остатки, руководитель управляет цифрами из отчетов. Оптимизация численности персонала и внедрение KPI опираются на фактическую выработку смен.

Компания Аллегро Софт проводит исследования складов и производств на базе 1С, поставляет и разрабатывает ПО для терминалов сбора данных, автоматизирует работу с маркировкой. Оставьте заявку на звонок или позвоните по телефону +7 (499) 213-02-73 — обсудим ваш склад и покажем решение на демонстрационных данных.