Для магазина« Первый детский гипермаркет», город Анапа, специалистами компании AllegroSoft были разработаны и внедреные инструменты автоматизции на базе учетной системы 1С.
Учетная система клиента: 1С:Розница 8.3
Площадь магазина: 1 200 м2
Терминалы сбора данных: Atol Smart Lite и Atol Smart Slim.
Для автоматизации был использован программый комплекс AllegroClient prof.
Как и в большинстве крупных магазинов были проблемы с отслеживаимостью эффективности продавцов, частичное несоотвествие цен в 1С и на этикетке товара, пересорты при приемке товара, неудобство в проведении инвентаризации.
Осуществленные работы по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в магазине:
1. Возможность создания отложенного чека с помощью ТСД или смартфона.
Ввиду большой площади магазина невозможно было оценить качество работы продавцов и их взаимодействия с клиентом.
Решение предложенное нашей компанией позволяет продавцам консультантам оперативно создавать чек с помощью терминала сбора данных, а кассиру избегать очередей на кассе.
Продавцы заинтересованы в работе с клиентами и увеличении суммы чека.
Так же, у руководства появилась возможность отслеживать результативность и эффективность работы продавцов в отдельно созданном отчете.
2. Оперативная печать ценников и этикеток.
При большом обьеме товара и часто проводимой переоценке возникают ситуации, когда цена на этикетке не соответсвует цене, которую пробивает кассир.
Реализован механизм позволяющий оперативно печатать обновленные ценники и проводить переоценку.
Продавцу необходимо лишь отсканировать штрихкод товара в разделе «Печать ценников»на терминале сбора данных и этикетка сразу отправляется на печать.
Печать может осуществляться на мобильный или стационарный принтер этикеток через отдельную внешнюю обработку.
Теперь ценники в магазине всегда актуальны . Так же, сотрудники могут выборочно сверять цены на этикетке с ценой в учетной системе.
3. Доработан документ инвентаризации.
Пересчет товаров занимает минимальное количество времени.
Появилась возможность создавать документ инвентаризации прямо с ТСД и проводить точечную инвентаризацию по товарным группам или артикулам.
В итоге, уменьшилось количество недостач, оперативно выявляются пересорты.
4. Возможность использовать базовые операции.
Приемка товара или создание документа поступления прямо с ТСД.
Контроль и создание документа Реализации ( продажи).
Приемка товара со штрих кодами на ТСД позволяет избежать ошибок и выявить расхождения при поступлении товаров на склад магазина.
|
|
Было | Стало |
| Отложенный чек |
Не создавался. Были очереди на кассе. |
Отложенный чек создается продавцом с ТСД. Кассиру остается только открыть чек и принять оплату.
Время обслуживания покупателя сократилось на 50%. |
| Эффективность продавцов |
Не оценивалась. |
Так как каждый продавец проводит свои продажи отложенным чеком, то эффективность легко отследить.
Благодаря системе мотивации вырос уровень сервиса и продажи на 15%. |
| Ценники на товаре | Часто не совпадали с ценой в 1С из-за переоценок. Операция переклейки ценников была долгая и неудобная. | Текущую цену можно проверить прямо с ТСД. При необходимости распечатать новый ценник на мобильный принтер.
Время на проведение переоценки сократилось на 50%. |
| Инвентаризация |
Неудобный типовой функционал не позволял проводить оперативный пересчет товара. |
Сотрудник может создать инвентаризацию с ТСД, возможность запланированной точечной инвентаризации.
Сократились недостачи и пересорт в торговом зале. |
| Приемка товара |
Товар принимался по бумажным накладным, были пересорты и ошибки в приемках. |
Приемка осуществляется с терминала сбора данных.
Время приемки сократилось на 70%, пересорты сократились на 90%. |
Работа со штрихкодами и автоматизация ежедневных операций в розничном магазине позволяет снизить расходы на персонал, выстроить систему мотивации, увеличить лояльность клиентов за счет работы продавцов и актуальной информации на товаре. Важным моментом является работа с отложенным чеком, внедрение которого позволяет избежать очередей на кассе.
Остались вопросы?
Оставьте свои данные и мы свяжемся с Вами
