Данные не сохраняются на ТСД
Содержание
В базовом функционале программы AllegroCount до нажатия кнопки «Завершить» на ТСД данные хранятся в кэше устройства.
Сотрудник может работать с документом, нажать «Выйти» и через некоторое время вернуться к нему.
Внимание: в эмуляторе ТСД данный функционал работать не будет. Необходимо использовать терминал сбора данных или смартфон.
Если у вас возникла ситуация при которой информация не сохраняется, то необходимо проверить следующие пункты.
В настройках операции верно выстроен бизнес-процесс
Благодаря системе статусов (как типовых, так и добавляемых при установке нашего расширения) можно в режиме онлайн отслеживать состояние документа.
Система должна четко определять его. Если настройки не выполнены или выставлены некорректно, то возможны ошибки.
Типовой пример как это может выглядеть:
Статус «К выполнению» - новый документ отображается на ТСД.
«В работе» - меняется при открытии его на устройстве.
«Завершен» или «Завершен с ошибками» - при завершении в зависимости от результатов сканирования.
Указано заполнение ответственного сотрудника
Данные сохраняются в кэше для определенного пользователя.
Он должен быть заполнен для документа.
Если информация отсутствует, то программа не поймет какой сотрудник работал и вышел из документа.
В параметре отбора на вкладке «Настройка списка документов» нужно указать для какого сотрудника будем его показывать после временного выхода.
Важно так же зафиксировать его заполнение при смене статуса во время первоначального открытия.
Предлагаемые настройки
Отображаются заказы с состоянием «К выполнению» или «В работе» если поле Сотрудник ТСД пустое или заполнено или текущим.
Обратите внимание на корректность настроек пользователя - инструкция.
